개인정보처리방침
본 방침은 사이트 이용 및 상담 과정에서 수집되는 개인정보의 처리 기준을 안내합니다.
시행일: 2026년 4월 6일
1. 총칙
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2. 수집하는 개인정보 항목
- 상담 시 수집 항목: 이름, 연락처, 상담 내용
- 정산 안내 시 확인 항목: 결제 가능 여부, 요청 금액, 진행 이력
- 자동 수집 항목: 접속 로그, 브라우저 정보, 쿠키, 접속 일시
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 상담 요청 접수 및 본인 확인
- 이용 가능 여부 및 절차 안내
- 문의 대응, 분쟁 예방, 부정 이용 방지
- 서비스 품질 개선 및 접속 통계 분석
4. 개인정보 보유 및 이용 기간
개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안만 안전하게 보관합니다.
- 상담 기록: 상담 종료 후 내부 운영 기준에 따라 최소 기간 보관 후 파기
- 접속 로그: 보안 및 부정 이용 방지 목적 범위 내 보관
- 법령상 보존 의무가 있는 정보: 관련 법정 보존 기간 준수
5. 개인정보의 제3자 제공
사이트는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관 등의 적법한 요청이 있는 경우에는 관련 절차에 따라 제공될 수 있습니다.
6. 개인정보 처리 위탁
원활한 사이트 운영을 위해 일부 업무를 외부 서비스에 위탁할 수 있으며, 이 경우 필요한 범위 내에서만 개인정보가 처리되도록 관리·감독합니다. 위탁 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통해 안내합니다.
7. 쿠키 및 로그 정보의 이용
사이트는 접속 환경 분석, 보안 관리, 이용 편의성 향상을 위해 쿠키와 로그 정보를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 관련 요청은 사이트 내 상담 채널을 통해 접수할 수 있으며, 확인 절차 후 지체 없이 처리합니다.
9. 개인정보 보호를 위한 조치
- 개인정보 접근 권한 최소화
- 접속 기록 관리 및 비정상 접근 모니터링
- 보안 업데이트 및 관리 절차 운영
- 처리 완료 후 불필요 정보의 지체 없는 파기
10. 개인정보처리방침 변경
본 방침은 관련 법령 또는 서비스 운영 정책의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 본 페이지를 통해 시행일과 함께 공지합니다.
문의 및 상담
개인정보 처리와 관련한 문의는 상담 채널을 통해 접수해 주시면 확인 후 안내해 드립니다.
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